Una revolución digital en el corazón del turismo urbano
El proyecto OHDI (Operativa Hotel Digital) marca un antes y un después en la forma de gestionar alojamientos turísticos. Esta iniciativa, liderada por Apartamentos Damasqueros S.L. en colaboración con la tecnológica austríaca Hotelkit GmbH, tiene como objetivo modernizar por completo la operativa diaria de Nest Flats Granada, apostando por una gestión inteligente, sostenible y centrada en el huésped.
¿En qué consiste exactamente OHDI?
La propuesta se basa en integrar diversas herramientas digitales en una sola plataforma colaborativa. Gracias a soluciones como hotelkit Collaboration y hotelkit Housekeeping, el personal del alojamiento podrá comunicarse, organizar tareas y gestionar incidencias desde cualquier dispositivo y en tiempo real.
- Automatización de procesos: se eliminan tareas manuales repetitivas y se digitalizan los flujos operativos.
- Gestión energética inteligente: con sensores IoT y tecnología Zigbee se controla el consumo en tiempo real.
- Plataforma escalable y multi-dispositivo: adaptada a las necesidades de cualquier tipo de alojamiento.
Beneficios para el equipo y para los huéspedes
El impacto del proyecto va más allá de la tecnología. OHDI busca generar un ambiente de trabajo más eficiente para el personal y una experiencia mucho más fluida y personalizada para los clientes. Esto se traduce en:
- Reducción de tiempos de espera en la atención al cliente
- Mejor trazabilidad y control de las tareas de housekeeping
- Mayor sostenibilidad y compromiso con el medioambiente
Un proyecto respaldado por Europa
OHDI ha sido cofinanciado por la Unión Europea dentro del programa DUM 2023 – Digitalización Última Milla del Ministerio de Industria y Comercio. Esto no solo valida la solidez del proyecto, sino que también lo posiciona como un modelo replicable en el sector turístico español.
El camino comienza aquí
Este es solo el punto de partida de una serie de publicaciones donde iremos compartiendo cada avance del proyecto. Desde la formación del equipo hasta la evaluación final, esta bitácora seguirá paso a paso la transformación digital de Nest Flats Granada.
Síguenos en este viaje hacia un turismo más inteligente, sostenible y humano.
