Una transformación que ya se nota en el día a día

Tras completar la fase de formación y la puesta en marcha del sistema, el proyecto OHDI comienza a mostrar sus frutos en Nest Flats Granada. La digitalización integral de la operativa hotelera no solo ha modernizado procesos: ha cambiado la manera en que el equipo se comunica, trabaja y atiende a los huéspedes.

Datos que confirman el cambio

Durante las primeras semanas tras la implantación de Hotelkit y del sistema de gestión energética, se recopilaron indicadores clave de rendimiento para evaluar el impacto real del proyecto. Los resultados han superado las expectativas.

• Reducción del 40% en el tiempo de resolución de incidencias operativas.
• 85% de tareas de limpieza y mantenimiento gestionadas sin intervención manual directa.
• 15% de ahorro energético gracias al sistema de control inteligente IoT con sensores Zigbee.

Voces desde dentro: lo que opina el equipo

Más allá de las métricas, el cambio también se percibe en la motivación y la eficiencia del equipo humano. La eliminación del papel, la trazabilidad de tareas y la mejora de la comunicación han supuesto una revolución en la dinámica interna.

• “Ahora trabajamos con más claridad. Todo está documentado y accesible desde el móvil”, comenta una recepcionista.
• “Ya no hay que ir preguntando habitación por habitación. Sé en todo momento qué está hecho y qué falta”, explica una trabajadora de limpieza.
• “Puedo atender una avería sin que nadie me tenga que llamar: me llega el aviso directamente”, señala un técnico de mantenimiento.

Beneficios también para los huéspedes

La experiencia del cliente ha mejorado significativamente. Gracias a la rapidez del personal y a la mayor coordinación interna, los viajeros perciben un servicio más ágil y profesional.

• Check-in más rápido y menor espera en la atención a incidencias.
• Habitaciones limpias y revisadas digitalmente antes de la llegada del huésped.
• Ambiente más moderno, sostenible y conectado.

Un punto de inflexión para Apartamentos Damasqueros

La implantación de OHDI ha posicionado a Nest Flats Granada como un modelo de digitalización en el sector turístico. La combinación de eficiencia, sostenibilidad e innovación ya está generando un mayor posicionamiento de marca y un aumento de las reservas online gracias a las buenas valoraciones recibidas.

Y esto es solo el principio. Con estos primeros resultados, el camino hacia una operativa turística más inteligente y sostenible sigue adelante, con la vista puesta en la mejora continua y la futura escalabilidad del sistema.